障害情報
2021年12月3日
ストラテジー株式会社
SignalNow Professionalの配信不具合について
SignalNow Professionalにて次の問題が発生しておりましたが、修正対応を行い、現在は正常に動作しております。
ユーザーの皆様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。
今後とも弊社製品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
記
【問題の内容】
緊急地震速報の第1報目の電文を受信すると、その後の電文受信がされず、サーバーとの接続を切断されることがある。
【原因】
SignalNow Professionalでは使用しない形式の電文が配信されることがありました。
弊社製品で使用しているサーバープログラムの統合化を進めている中で発生した問題でした。