平素より弊社緊急地震速報製品SignalNow シリーズをご利用いただきありがとうございます。

弊社のソフトウェア製品について、サーバー障害が発生しており、緊急地震速報の配信ができない事象が下記の通り発生していました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

現在は完全復旧しております。
また、調査および対応にお時間を要したため、報告が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後とも弊社製品にご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

記

１．障害発生期間

　2018年7月14日 17時17分頃 ～ 7月17日 11時15分

２．影響を受けた製品

　ソフトウェア製品全般

　SignalNow Professional, SignalNow Enterprise, SignalNow X

　※ハードウェア製品SignalNowおよびSignalNow Liteへの影響はありませんでした。

３．障害発生の原因

　ソフトウェア製品用配信サーバーで使用する設定ファイルの更新漏れ。

４．現在の状態

　復旧完了し、稼働中です。